Доставка товара

Самовывоз:

• Само вывоз возможен только для товаров, габариты которых не превышают 60x60x40 см.
• Схема работы следующая:
  • 1. Вы делаете заявку на интересующий Вас товар.
• • 2. Режим работы: пн-пт. с 9:00 до 20:00, сб.- с 9:00 до 18:00, вс. -выходной.
  • 3. Ожидаете звонка менеджера для подтверждения заявки. Также менеджер сообщит дату и время, когда указанный товар будет ожидать Вас на точке само-
  • вывоза.
  • 4. На месте осматриваете, проверяете и забираете товар, расплатившись при получении.

Доставка по Киеву:

• В день принятия Вашего заказа, предварительно оговоренный с менеджером, с Вами свяжется сотрудник отдела доставки (координатор) для более подробного согласования сроков доставки.
• Мы доставляем заказы по Киеву собственной службой доставки с 10:00 до 20:00 во все дни недели кроме Вс. Однако, Вы заранее (за пару дней) можете договориться с координатором об более удобном для Вас времени.
  Из-за напряжённой ситуации на дорогах Киева (пробки, неработающие светофоры и т.д.) мы не можем гарантировать точное время доставки, но наши курьеры максимально стараются придерживаться графика доставки. Поэтому мы просим у Вас обозначить время, в пределах которого Вы точно будете находиться по указанному в заявке адресе для получения заказа. Как правило, это либо доставка в офис с 10:00 до 18:00, либо на дом с 10:00 до 20:00.

Расчет стоимости доставки с 15.09.2008:

Доставка по Украине

• Доставка в регионы Украины осуществляется но основании 100%-ной предоплаты за заказ, согласно выставленного Вам счета-фактуры. Для этого попросите менеджера сформировать и отправить Вам счет-фактуру по электронной почте или по факсу.
• После подтверждения заказа к оплате, выбранный Вами товар ставится в резерв сроком на 2 дня. Если по истечении этого времени, на наш расчетный счет не поступили деньги, то товар автоматически изымается из резерва.
• После поступления денежных средств от оплаты Вашего заказа на наш расчетный счет, мы производим оформление транспортной страховки и отправку товара транспортными компаниями.
  Оформление и отправка товара в офисе транспортной компании составляет 10 грн.
• Доставка товара осуществляется транспортными компаниями: "Автолюкс" или "Ночной Экспресс", на Ваш выбор, только в города Украины, где имеются представительства данных компаний.
• После отправки координатор связывается с Вами и сообщает номер декларации, по которому вы сможете получить товар в представительстве транспортной компании в Вашем городе при наличии паспорта.
  Оплата услуг транспортной компании происходит при получении заказа в офисе транспортной компании.
  Расчёт стоимости услуг транспортной компании можно произвести на сайтах перечисленных выше компаний.
  Администрация интернет-магазина не несет ответственности за расчёт стоимости услуг транспортных компаний.
• Вы также можете самостоятельно связаться с оператором службы доставки по электронной почте:

Оплата

Оплата может осуществляться следующими способами:

• Наличный расчёт - оплата наличными курьеру при получении заказа. Только для Киева и пригорода;
• Безналичный расчёт - возможен для всех частных и юридических лиц**

** Если Вы хотите оплатить любым из безналичных способов, предварительно, попросите менеджера выставить Вам счёт-фактуру на оплату заказа. Выбрать ближайшее отделение банка для оплаты счета можно здесь.

Получение товара

• Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защёлок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
• Если товар Вас полностью устраивает (цвет, форма, характеристики) Вы подписываете расходную накладную (документ подтверждающий покупку в нашем магазине).
• Расчёт за товар осуществляется на месте доставки (только в национальной валюте - гривне).
• После этого курьер отдает Вам пакет документов на товар: товарный чек и гарантийный талон.
• Гарантийный талон заполняется после расчёта и подписи всех сопроводительных документов.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров мы рекомендуем производить в авторизованном сервисном центре (указаны в гарантийных талонах). Здесь Вам также помогут с установкой и подключением сложной бытовой техники.

Внимание! Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента. Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчёты должны быть произведены в срок не более 25 минут.
Уважаемые покупатели, пожалуйста, не задерживайте наших курьеров :)

Внимание! После того, как товар оплачен и курьер уехал, претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются!

Самое главное! Перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия. (Статья 4. Права и обязанности потребителя. п.3 (ЗУ "О защите прав потребителей")

Возврат товара

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая когда покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

• Товар неисправен (Статья 8.)
  • товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам,
  • товар неисправен и товар использовался и присутствует один их фактов:
    • сервис-центр вообще не может устранить дефект,
    • сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней,
    • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-Центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

• Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаянные в пластиковые пакеты комплектующие не распаковывались, по телефону не разговаривали, фотокамерой не делали фотоснимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система и т.д.) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

• товар (и всю его комплектацию),
• товарный чек,
• гарантийный талон,
• акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром,
• транспортировка товара (менее 5 кг) от клиента на склад интернет-магазина составляет 30 грн.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

Деньги за выполненные услуги (доставка товара, подъем, перемещение) не возвращаются.

                                             Желаем Вам удачных покупок!

<!--[if gte mso 9]-->