ГАРАНТИЯ   И   ПОДДЕРЖКА

Все товары, купленные в нашем магазине, сертифицированы и обеспечиваются фирменной гарантией, срок которой устанавливается фирмой - производителем.

       При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) вся продукция обслуживается авторизованными сервис-центрами. Основанием для гарантийного обслуживания является имеющийся у Вас оригинальный гарантийный талон с указанием даты продажи и штампом нашего магазина. Адреса и телефоны сервисных центров содержатся в гарантийном талоне.

       Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, или, в отдельных случаях, с момента подключения и начала эксплуатации, дата которой должна быть заверена представителем авторизованного сервис-центра (например, подключение встраиваемой техники или подключение стиральной машины).

       В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:
       • несоблюдения покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе;
       • несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации данного изделия;
       • несоблюдения правил установки;
       • отсутствия оригинального гарантийного документа;
       • при отсутствии в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, печати организации-продавца, подписи продавца;
       • внесения любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа;
       • ремонта не уполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек за собой неисправность в работе изделия;
       • разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией;
       • необходимости замены осветительных ламп, фильтров, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластиковых деталей;
       • неправильного пользования расходными материалами или использования расходных материалов, непригодных для данного изделия;
       • неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.);
       • небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем;
       • повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;
       • включения изделия в сеть с недопустимыми параметрами;
       • использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
       • попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.

       Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится по заключению авторизованных производителем сервисных центров.


УСЛОВИЯ ОБМЕНА

       Обмен может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки.

       Обмену не подлежат:
       • товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
       • товары, не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос);
       • товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов;
       • автомобильная техника, после установки ее в автомобиль;

* - частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

       Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.


       Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.